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                            黨的建設
                            
                        
          
                        
          PARTY CONSTRUCTION
          
                    
          
                
          
            
          
        
          
    
          

          
 
          

 
          


 
          

          
    
          
    
          
    【中原網(wǎng)】AI賦能民生服務 | 鄭州公用集團瞄準六大場景，打造“公用樣板”

          
    
          
    
          
    
          發(fā)布時間：
          


          
    
          2025-03-14
          

          
    
          
    
          
    
          作者：
          


          
    
          
    

          

          
    
          
    
          
    
          來源：
          


          
    
          
    

          

          

          
    
          

          今年以來，AI和DeepSeek成為熱議話題，引發(fā)了廣泛關(guān)注。AI技術(shù)如何賦能民生服務？又將為市民生活帶來哪些改變？這些問題成為社會各界討論的焦點。3月10日，鄭州公用集團成立了AI專項工作小組，探索AI技術(shù)在民生服務領(lǐng)域的應用，給出“鄭州經(jīng)驗”。
          

          


          

          

          

          一、六大場景構(gòu)建智慧服務矩陣
          

          

          

          


          

          “燃氣鋼瓶智能追蹤，智能客服24小時回應……”
          


          “手機APP一鍵找車位、充電樁……”
          


          “環(huán)衛(wèi)車實時監(jiān)控……”
          


          鄭州公用集團聚焦智慧燃氣、停車充電、環(huán)衛(wèi)等六大民生場景，緊扣“解決實際業(yè)務痛點”與“提升市民獲得感”的雙重目標，利用AI技術(shù)解決與市民生活密切相關(guān)的高頻服務痛點，打造“公用樣板”。
          


          據(jù)了解，鄭州公用事業(yè)投資發(fā)展集團有限公司是鄭州市的一級產(chǎn)業(yè)集團，功能定位為“城市綜合運營服務商”，聚焦“大公用、大環(huán)保、大水務、大生態(tài)”業(yè)務鏈，涵蓋“固廢、環(huán)衛(wèi)、能源、交通、供熱、水務、市政”等七個業(yè)務板塊。
          


          中原網(wǎng)記者了解到，鄭州公用集團成立AI專項小組是基于對城市公共服務智能化升級的迫切需求。鄭州公用集團相關(guān)負責人表示，智慧燃氣、停車充電、環(huán)衛(wèi)等領(lǐng)域與市民生活息息相關(guān)，直接影響市民的獲得感與幸福感。通過智能化升級，提升公共服務的供給質(zhì)量與效率，將為市民創(chuàng)造更加便捷、舒適的生活環(huán)境。
          


          與傳統(tǒng)智慧城市建設不同，“公用樣板”更注重“技術(shù)+場景”的深度耦合。
          


          在智慧燃氣方面，通過AI技術(shù)實現(xiàn)鋼瓶智能追蹤，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析，確保燃氣供應鏈安全。同時推出智能客服系統(tǒng)，提升服務響應速度。
          


          在智慧停車領(lǐng)域，依托AI算法優(yōu)化資源分配，“鄭好停”等APP提供智能導航服務，并通過智能調(diào)度提高充電樁使用效率。
          


          在智慧環(huán)衛(wèi)方面，推進一體化項目建設，運用GPS定位、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控和生物傳感器等技術(shù)，實現(xiàn)車輛作業(yè)追蹤、駕駛員行為監(jiān)測和場站智能管理，顯著提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率和安全水平。
          

          


          

          

          

          二、技術(shù)協(xié)同催生 "鄭州經(jīng)驗"
          

          

          

          


          

          這些看似瑣碎的技術(shù)攻堅，正在積累獨特的“鄭州經(jīng)驗”。
          


          據(jù)悉，為確保AI技術(shù)能夠有效落地并服務于實際業(yè)務場景，鄭州公用集團采取了跨部門合作與協(xié)同創(chuàng)新的工作機制，由數(shù)智科技、人力資源、運營管理及其他相關(guān)部門，共同推進AI技術(shù)的研發(fā)與應用。集團相關(guān)負責人表示，AI專項小組成立后，將深化AI技術(shù)研究應用，使之深度融入智慧燃氣、停車充電、智慧環(huán)衛(wèi)等各業(yè)務板塊，加速打造“公用樣板”。
          


          “到2025年底，集團AI技術(shù)應用在主要業(yè)務板塊的覆蓋率有望達到50%以上。屆時，通過在燃氣、停車充電、環(huán)衛(wèi)等領(lǐng)域的深度應用，有望形成一批可復制、可推廣的“鄭州經(jīng)驗”。下一階段，集團將以智慧環(huán)衛(wèi)一體化項目為重點，在基于deepseek的路面清潔程度分析應用場景中實現(xiàn)突破。